Politika privatnost

POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 20. srpnja 2026.

Ova Politika privatnosti društva Smilumin LLC („mi”, „nas” ili „naš”) objašnjava kako i zašto možemo pristupati vašim osobnim podacima, prikupljati ih, pohranjivati, upotrebljavati i/ili dijeliti („obrađivati”) kada koristite naše usluge („Usluge”), uključujući kada:

posjetite našu internetsku stranicu https://www.crest.com.hr/ ili bilo koju drugu našu internetsku stranicu koja upućuje na ovu Politiku privatnosti;

surađujete s nama na druge povezane načine, uključujući u vezi s marketingom ili događanjima.

Pitanja ili nedoumice? Čitanje ove Politike privatnosti pomoći će vam da razumijete svoja prava i mogućnosti izbora u vezi s privatnošću. Odgovorni smo za donošenje odluka o načinu obrade vaših osobnih podataka. Ako se ne slažete s našim pravilima i praksama, nemojte koristiti naše Usluge. Ako i dalje imate pitanja ili nedoumica, obratite nam se na info@crest.com.hr.

SAŽETAK KLJUČNIH TOČAKA

Ovaj sažetak ističe ključne točke naše Politike privatnosti. Detaljnije informacije o svakoj temi možete pronaći u odgovarajućem odjeljku u nastavku ili koristeći sadržaj.

Koje osobne podatke obrađujemo? Kada posjetite, koristite ili pregledavate naše Usluge, možemo obrađivati osobne podatke ovisno o tome kako komunicirate s nama i Uslugama, odabirima koje napravite te proizvodima i značajkama koje koristite. Saznajte više o osobnim podacima koje nam dostavljate.

Obrađujemo li osjetljive osobne podatke? Neke se informacije u određenim pravnim sustavima mogu smatrati „posebnima” ili „osjetljivima”, primjerice rasno ili etničko podrijetlo, seksualna orijentacija i vjerska uvjerenja. Ne obrađujemo osjetljive osobne podatke.

Prikupljamo li podatke od trećih strana? Ne prikupljamo podatke od trećih strana.

Kako obrađujemo vaše podatke? Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, poboljšavanja i upravljanja našim Uslugama, komunikacije s vama, održavanja sigurnosti i sprječavanja prijevara te poštovanja primjenjivih zakona. Uz vašu privolu možemo obrađivati vaše podatke i u druge svrhe. Vaše podatke obrađujemo samo kada za to imamo valjanu pravnu osnovu. Saznajte više o tome kako obrađujemo vaše podatke.

Kada i s kim dijelimo vaše osobne podatke? Podatke možemo dijeliti u određenim situacijama i s određenim trećim stranama. Saznajte više o tome kada i s kim dijelimo vaše osobne podatke.

Kako čuvamo sigurnost vaših podataka? Uveli smo odgovarajuće organizacijske i tehničke procese i postupke radi zaštite vaših osobnih podataka. Međutim, ne može se zajamčiti stopostotna sigurnost elektroničkog prijenosa putem interneta ni tehnologije pohrane podataka. Stoga ne možemo obećati ni jamčiti da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene osobe neće moći zaobići naše sigurnosne mjere i nepropisno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili izmijeniti vaše podatke. Saznajte više o tome kako čuvamo sigurnost vaših podataka.

Koja su vaša prava? Ovisno o tome gdje se nalazite, primjenjivi zakoni o privatnosti mogu vam davati određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Saznajte više o svojim pravima na privatnost.

Kako možete ostvariti svoja prava? Najjednostavniji način ostvarivanja vaših prava jest podnošenje zahtjeva za pristup podacima ispitanika ili obraćanje nama. Razmotrit ćemo svaki zahtjev i postupiti po njemu u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

Želite li saznati više o tome što radimo s podacima koje prikupljamo? Pregledajte cjelovitu Politiku privatnosti.

SADRŽAJ

1. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?

Osobni podaci koje nam otkrivate

Ukratko: Prikupljamo osobne podatke koje nam dostavite.

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite kada se registrirate za Usluge, iskažete interes za dobivanje informacija o nama ili našim proizvodima i Uslugama, sudjelujete u aktivnostima putem Usluga ili nam se na drugi način obratite.

Osobni podaci koje ste dostavili. Osobni podaci koje prikupljamo ovise o kontekstu vaše interakcije s nama i Uslugama, odabirima koje napravite te proizvodima i značajkama koje koristite. Osobni podaci koje prikupljamo mogu uključivati:

imena;

telefonske brojeve
adrese e-pošte
poštanske adrese
korisnička imena
lozinke
postavke kontakta
adrese za naplatu
kontaktne ili autentifikacijske podatke
brojeve debitnih ili kreditnih kartica.

Osjetljivi podaci. Ne obrađujemo osjetljive podatke.

Podaci o plaćanju. Ako odlučite izvršiti kupnju, možemo prikupiti podatke potrebne za obradu vašeg plaćanja, primjerice broj platnog instrumenta i sigurnosni kod povezan s tim platnim instrumentom. Sve podatke o plaćanju obrađuje i pohranjuje Stripe. Politiku privatnosti društva Stripe možete pogledati na https://stripe.com/privacy.

Podaci za prijavu putem društvenih mreža. Možemo vam ponuditi mogućnost registracije kod nas korištenjem podataka s vašeg postojećeg računa na društvenoj mreži, kao što su Facebook, X ili drugi račun na društvenoj mreži. Ako se odlučite registrirati na taj način, prikupit ćemo određene podatke profila od odgovarajućeg pružatelja društvene mreže, kako je opisano u odjeljku „KAKO POSTUPAMO S PRIJAVAMA PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA?” u nastavku.

Svi osobni podaci koje nam dostavite moraju biti istiniti, potpuni i točni te nas morate obavijestiti o svim promjenama tih podataka.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Ukratko: Određeni podaci, kao što su vaša adresa internetskog protokola (IP) i/ili značajke preglednika i uređaja, automatski se prikupljaju kada posjetite naše Usluge.

Automatski prikupljamo određene podatke kada posjetite, koristite ili pregledavate Usluge. Ti podaci ne otkrivaju vaš konkretan identitet, kao što su vaše ime ili podaci za kontakt, ali mogu uključivati podatke o uređaju i korištenju, kao što su vaša IP adresa, značajke preglednika i uređaja, operacijski sustav, jezične postavke, URL-ovi s kojih ste upućeni, naziv uređaja, država, lokacija, podaci o tome kako i kada koristite naše Usluge te drugi tehnički podaci. Ti su podaci prvenstveno potrebni radi održavanja sigurnosti i funkcioniranja naših Usluga te za interne analitičke potrebe i izvješćivanje.

Kao i mnoga druga poduzeća, podatke prikupljamo i putem kolačića i sličnih tehnologija.

Podaci koje prikupljamo mogu uključivati:

Podatke zapisnika i korištenja. Podaci zapisnika i korištenja obuhvaćaju podatke povezane s uslugom, dijagnostičke podatke te podatke o korištenju i izvedbi koje naši poslužitelji automatski prikupljaju kada pristupate našim Uslugama ili ih koristite, a koje bilježimo u datotekama zapisnika. Ovisno o tome kako komunicirate s nama, ti podaci mogu uključivati vašu IP adresu, podatke o uređaju, vrstu preglednika, postavke i podatke o vašoj aktivnosti unutar Usluga, kao što su datum i vrijeme korištenja, pregledane stranice i datoteke, pretraživanja te druge korištene radnje ili značajke. Mogu uključivati i podatke o događajima na uređaju, kao što su aktivnost sustava, izvješća o pogreškama, koja se ponekad nazivaju „ispisi rušenja”, te postavke hardvera.
Podatke o uređaju. Prikupljamo podatke o uređaju, kao što su podaci o računalu, telefonu, tabletu ili drugom uređaju koji koristite za pristup Uslugama. Ovisno o uređaju koji koristite, ti podaci mogu uključivati vašu IP adresu ili proxy poslužitelj, identifikacijske brojeve uređaja i aplikacija, lokaciju, vrstu preglednika, model hardvera, pružatelja internetskih usluga i/ili mobilnog operatera, operacijski sustav i podatke o konfiguraciji sustava.
Podatke o lokaciji. Prikupljamo podatke o lokaciji, primjerice podatke o lokaciji vašeg uređaja, koji mogu biti precizni ili približni. Količina podataka koje prikupljamo ovisi o vrsti i postavkama uređaja koji koristite za pristup Uslugama.
Primjerice, možemo koristiti GPS i druge tehnologije za prikupljanje geolokacijskih podataka koji nam pokazuju vašu trenutačnu lokaciju, uključujući lokaciju utvrđenu na temelju vaše IP adrese. Možete nas spriječiti u prikupljanju tih podataka tako da odbijete pristup ili onemogućite postavke lokacije na svom uređaju. Međutim, ako se odlučite isključiti tu mogućnost, možda nećete moći koristiti određene značajke Usluga.

Google API

Naša upotreba podataka primljenih iz Google API-ja bit će u skladu s Pravilima o korisničkim podacima za Google API usluge, uključujući zahtjeve ograničene upotrebe.

2. KAKO OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke obrađujemo radi pružanja, poboljšavanja i upravljanja našim Uslugama, komunikacije s vama, održavanja sigurnosti i sprječavanja prijevara te poštovanja primjenjivih zakona. Uz vašu privolu možemo obrađivati vaše podatke i u druge svrhe.

Vaše osobne podatke obrađujemo iz različitih razloga, ovisno o tome kako koristite naše Usluge, uključujući:
Omogućavanje stvaranja računa i autentifikacije te upravljanje korisničkim računima. Vaše podatke možemo obrađivati kako biste mogli stvoriti račun i prijaviti se na njega te kako bismo osigurali pravilno funkcioniranje vašeg računa.
Pružanje i omogućavanje pružanja usluga. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo vam pružili zatraženu uslugu.
Odgovaranje na upite korisnika i pružanje podrške. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo odgovorili na vaše upite i riješili moguće probleme povezane sa zatraženom uslugom.
Izvršavanje narudžbi i upravljanje njima. Vaše podatke možemo obrađivati radi izvršenja i upravljanja narudžbama, plaćanjima, povratima i zamjenama izvršenima putem Usluga.
Traženje povratnih informacija. Vaše podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi traženja povratnih informacija i kontaktiranja s vama u vezi s vašim korištenjem Usluga.
Slanje marketinških i promotivnih poruka. Osobne podatke koje nam dostavite možemo obrađivati u marketinške svrhe kada je to u skladu s vašim marketinškim postavkama. U bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu na naše marketinške poruke e-pošte. Za više informacija pogledajte odjeljak „KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?” u nastavku.
Prikazivanje ciljanog oglašavanja. Vaše podatke možemo obrađivati radi razvoja i prikazivanja personaliziranog sadržaja i oglasa prilagođenih vašim interesima, lokaciji i drugim relevantnim čimbenicima.
Zaštita naših Usluga. Vaše podatke možemo obrađivati u okviru naših nastojanja da naše Usluge budu sigurne i zaštićene, uključujući praćenje i sprječavanje prijevara.
Utvrđivanje trendova korištenja. Možemo obrađivati podatke o tome kako koristite naše Usluge kako bismo bolje razumjeli način njihove upotrebe i kako ih možemo poboljšati.
Utvrđivanje učinkovitosti naših marketinških i promotivnih kampanja. Vaše podatke možemo obrađivati kako bismo bolje razumjeli kako vam pružiti marketinške i promotivne kampanje koje su za vas najrelevantnije.
Očuvanje ili zaštita životno važnih interesa pojedinca. Vaše podatke možemo obrađivati kada je to potrebno radi zaštite ili očuvanja životno važnih interesa pojedinca, primjerice radi sprječavanja štete.

3. NA KOJE SE PRAVNE OSNOVE OSLANJAMO PRI OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA?

Ukratko: Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada smatramo da je to potrebno i kada za to imamo valjanu pravnu osnovu u skladu s primjenjivim pravom, kao što su vaša privola, ispunjavanje zakonskih obveza, izvršenje ugovora, zaštita vaših prava ili ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) i Opća uredba o zaštiti podataka Ujedinjene Kraljevine (UK GDPR) zahtijevaju da objasnimo pravne osnove na koje se oslanjamo pri obradi vaših osobnih podataka.

Sukladno tome, možemo se oslanjati na sljedeće pravne osnove:

Privola. Vaše podatke možemo obrađivati ako ste nam dali dopuštenje, odnosno privolu, za upotrebu vaših osobnih podataka u određenu svrhu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Više informacija o povlačenju privole nalazi se u nastavku. Izvršenje ugovora. Vaše osobne podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno radi ispunjenja naših ugovornih obveza prema vama, uključujući pružanje naših Usluga, ili na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora s vama.

Legitimni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to razumno potrebno radi ostvarivanja naših legitimnih poslovnih interesa, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše interese, temeljna prava ili slobode.

Primjerice, vaše osobne podatke možemo obrađivati u neke od svrha opisanih u ovoj Politici kako bismo:

korisnicima slali informacije o posebnim ponudama i popustima na naše proizvode i usluge
razvijali i prikazivali personalizirani i relevantni oglašivački sadržaj za naše korisnike
analizirali kako se naše Usluge koriste kako bismo ih mogli poboljšati te privući i zadržati korisnike
podržavali naše marketinške aktivnosti
dijagnosticirali probleme i/ili sprječavali prijevarne aktivnosti
razumjeli kako korisnici koriste naše proizvode i usluge kako bismo mogli poboljšati korisničko iskustvo.

Zakonske obveze. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno radi ispunjavanja naših zakonskih obveza, primjerice suradnje s tijelima za provedbu zakona ili regulatornim tijelima, ostvarivanja ili obrane naših zakonskih prava ili otkrivanja vaših podataka kao dokaza u pravnim postupcima u kojima sudjelujemo.

Životno važni interesi. Vaše podatke možemo obrađivati kada smatramo da je to potrebno radi zaštite vaših životno važnih interesa ili životno važnih interesa druge osobe, primjerice u situacijama koje uključuju moguću prijetnju sigurnosti bilo koje osobe.

4.KADA I S KIM DIJELIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?

Ukratko: Podatke možemo dijeliti u posebnim situacijama opisanim u ovom odjeljku i/ili sa sljedećim trećim stranama.

Dobavljači, savjetnici i drugi pružatelji usluga trećih strana. Vaše podatke možemo dijeliti s dobavljačima trećih strana, pružateljima usluga, izvođačima ili zastupnicima („treće strane”) koji pružaju usluge za nas ili u naše ime i kojima je potreban pristup tim podacima radi obavljanja njihovih poslova.

S trećim stranama imamo sklopljene ugovore namijenjene zaštiti vaših osobnih podataka. To znači da one ne smiju koristiti vaše osobne podatke ni u koju svrhu osim ako im mi ne naložimo da to učine. Neće dijeliti vaše osobne podatke ni s jednom organizacijom osim s nama. Također se obvezuju štititi podatke koje drže u naše ime i čuvati ih samo tijekom razdoblja koje smo odredili.

Kategorije trećih strana s kojima možemo dijeliti osobne podatke uključuju:

Oglašavanje, izravni marketing i stvaranje potencijalnih klijenata: Google AdSense
Pružatelji usluga umjetne inteligencije: OpenAI
Omogućavanje korisnicima povezivanja s računima trećih strana: Stripe račun
Komunikacija i razgovor s korisnicima: ZOHO Campaigns
Optimizacija sadržaja: Google Site Search
Sigurnosno kopiranje podataka i sigurnost: Dropbox Backup
Optimizacija funkcionalnosti i infrastrukture: Termly.io
Izdavanje računa i naplata: Stripe, Google Wallet i Apple Pay
Platforme za ponovno ciljanje: Google Ads Remarketing
Dijeljenje i oglašavanje na društvenim mrežama: Facebook advertising, Firebase Dynamic Links, Facebook social plugins, Google Friend Connect i Google+ social plugins
Registracija i autentifikacija korisničkih računa: YouTube OAuth 2.0
Komentari korisnika i forumi: Facebook Comments i Google Tag Manager
Internetska i mobilna analitika: Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Ads conversion tracking i Facebook Analytics
Hosting internetske stranice: Shopify
Testiranje internetske stranice: Google Website Optimizer

Možemo biti obvezni dijeliti vaše osobne podatke i u sljedećim situacijama:

Poslovni prijenosi. Vaše podatke možemo dijeliti ili prenijeti u vezi s bilo kojim spajanjem, prodajom imovine društva, financiranjem ili stjecanjem cijelog našeg poslovanja ili njegova dijela od strane drugog društva, kao i tijekom pregovora o takvoj transakciji.

5. KORISTIMO LI KOLAČIĆE I DRUGE TEHNOLOGIJE PRAĆENJA?

Ukratko: Možemo koristiti kolačiće i druge tehnologije praćenja za prikupljanje i pohranu vaših podataka.

Možemo koristiti kolačiće i slične tehnologije praćenja, kao što su internetski signalni elementi i pikseli, za prikupljanje podataka kada koristite naše Usluge. Određene internetske tehnologije praćenja pomažu nam održavati sigurnost naših Usluga i vašeg računa, sprječavati rušenja sustava, ispravljati pogreške, spremati vaše postavke i podržavati osnovne funkcije internetske stranice.

Trećim stranama i pružateljima usluga također dopuštamo korištenje internetskih tehnologija praćenja unutar naših Usluga u analitičke i oglašivačke svrhe, uključujući pomoć pri upravljanju oglasima i njihovu prikazivanju ili prilagođavanju oglasa vašim interesima.

Te treće strane i pružatelji usluga koriste svoje tehnologije za prikazivanje oglasa za proizvode i usluge prilagođenih vašim interesima, koji se mogu pojaviti unutar naših Usluga i na drugim internetskim stranicama.

Posebne informacije o tome kako koristimo te tehnologije i kako možete odbiti određene kolačiće navedene su u našoj Politici kolačića.

Google Analytics

Vaše podatke možemo dijeliti s uslugom Google Analytics radi praćenja i analize korištenja Usluga.

Oglašivačke značajke usluge Google Analytics koje možemo koristiti uključuju Remarketing with Google Analytics, Google Display Network Impressions Reporting i Google Analytics Demographics and Interests Reporting. Kako biste isključili praćenje putem usluge Google Analytics u svim Uslugama, posjetite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Oglašivačke značajke usluge Google Analytics možete isključiti putem postavki Google oglasa i postavki oglasa za mobilne aplikacije.

Druge mogućnosti isključivanja dostupne su na:

Za više informacija o Googleovim praksama privatnosti pregledajte Googleovu stranicu Privatnost i uvjeti.

6. KAKO POSTUPAMO S PRIJAVAMA PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA?

Ukratko: Ako se odlučite registrirati ili prijaviti na naše Usluge putem računa na društvenoj mreži, možemo pristupiti određenim podacima o vama.

Naše Usluge mogu vam omogućiti registraciju i prijavu korištenjem podataka s računa na društvenoj mreži treće strane, kao što su Facebook ili X. Ako se odlučite za to, primit ćemo određene podatke profila od odgovarajućeg pružatelja društvene mreže.

Podaci profila koje primimo mogu se razlikovati ovisno o pružatelju, ali obično uključuju vaše ime, adresu e-pošte, popis prijatelja, profilnu fotografiju i sve druge podatke koje odlučite javno objaviti na toj društvenoj mreži.

Podatke koje primimo koristit ćemo samo u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti ili u druge svrhe koje su vam jasno priopćene putem odgovarajućih Usluga.

Imajte na umu da ne nadziremo druge načine na koje pružatelji društvenih mreža trećih strana koriste vaše osobne podatke i da za njih nismo odgovorni. Preporučujemo da pregledate njihove obavijesti o privatnosti kako biste razumjeli kako prikupljaju, koriste i dijele vaše osobne podatke te kako možete upravljati svojim postavkama privatnosti na njihovim internetskim stranicama i u aplikacijama.

7. KOLIKO DUGO ČUVAMO VAŠE PODATKE?

Ukratko: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj Politici privatnosti, osim ako je zakonom propisano ili dopušteno dulje razdoblje čuvanja.

Vaše osobne podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti, osim ako je zakonom propisano ili dopušteno dulje razdoblje čuvanja, primjerice zbog poreznih, računovodstvenih ili drugih zakonskih zahtjeva. Nijedna svrha opisana u ovoj Politici neće zahtijevati da vaše osobne podatke čuvamo dulje od razdoblja tijekom kojeg imate račun kod nas.

Kada više ne budemo imali legitimnu poslovnu potrebu za obradom vaših osobnih podataka, izbrisat ćemo ih ili anonimizirati. Ako to nije moguće, primjerice zato što su vaši osobni podaci pohranjeni u arhivama sigurnosnih kopija, sigurno ćemo ih pohraniti i izdvojiti iz svake daljnje obrade sve dok brisanje ne postane moguće.

8. KAKO ČUVAMO SIGURNOST VAŠIH PODATAKA?

Ukratko: Nastojimo zaštititi vaše osobne podatke odgovarajućim organizacijskim i tehničkim sigurnosnim mjerama.

Proveli smo odgovarajuće i razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere osmišljene radi zaštite sigurnosti osobnih podataka koje obrađujemo.

Međutim, unatoč našim zaštitnim mjerama i nastojanjima da zaštitimo vaše podatke, ne može se zajamčiti stopostotna sigurnost elektroničkog prijenosa putem interneta ni tehnologije pohrane podataka.

Stoga ne možemo obećati ni jamčiti da hakeri, kibernetički kriminalci ili druge neovlaštene treće strane neće moći zaobići naše sigurnosne mjere i nepropisno prikupiti, pristupiti, ukrasti ili izmijeniti vaše podatke.

Iako ćemo ulagati razumne napore u zaštitu vaših osobnih podataka, prijenos osobnih podataka u naše Usluge i iz njih obavljate na vlastiti rizik. Uslugama biste trebali pristupati samo u sigurnom okruženju.

9. PRIKUPLJAMO LI PODATKE OD MALOLJETNIKA?

Ukratko: Ne prikupljamo svjesno podatke od djece mlađe od 18 godina niti im usmjeravamo marketing.

Ne prikupljamo, ne tražimo i ne obraćamo se u marketinške svrhe osobama mlađima od 18 godina te svjesno ne prodajemo njihove osobne podatke.

Korištenjem Usluga potvrđujete da imate najmanje 18 godina ili da ste roditelj ili skrbnik maloljetne osobe koja o vama ovisi te pristajete na korištenje Usluga od strane te maloljetne osobe.

Ako saznamo da su prikupljeni osobni podaci korisnika mlađih od 18 godina, deaktivirat ćemo odgovarajući račun i poduzeti razumne mjere kako bismo takve podatke bez odgode izbrisali iz naših evidencija.

Ako saznate za bilo kakve podatke koje smo možda prikupili od djeteta mlađeg od 18 godina, obratite nam se na info@crest.com.hr.

10. KOJA SU VAŠA PRAVA NA PRIVATNOST?

Ukratko: U određenim regijama, kao što su Europski gospodarski prostor (EGP), Ujedinjena Kraljevina (UK) i Švicarska, imate prava koja vam omogućuju veći pristup vašim osobnim podacima i veću kontrolu nad njima. Ovisno o vašoj državi, pokrajini ili mjestu prebivališta, svoj račun možete pregledati, promijeniti ili zatvoriti u bilo kojem trenutku.

U određenim regijama, uključujući EGP, UK i Švicarsku, imate posebna prava na temelju primjenjivih propisa o zaštiti podataka.

Ta prava mogu uključivati pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima i dobiti njihovu kopiju;
zatražiti ispravak ili brisanje;
ograničiti obradu svojih osobnih podataka;
na prenosivost podataka, kada je primjenjivo;
ne biti podvrgnuti automatiziranom donošenju odluka.

U određenim okolnostima možete imati i pravo prigovoriti obradi svojih osobnih podataka.

Zahtjev možete podnijeti tako da nam se obratite koristeći podatke navedene u odjeljku „KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM POLITIKOM?” u nastavku.

Razmotrit ćemo svaki zahtjev i postupiti po njemu u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

Ako živite u Ujedinjenoj Kraljevini i niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, pritužbu možete podnijeti izravno nama. To pravo postoji uz prava koja su vam dostupna na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka Ujedinjene Kraljevine i Zakona o zaštiti podataka iz 2018. godine.

Kako nas kontaktirati

Putem interneta: https://www.crest.com.hr/kontaktirajte-nas
E-pošta: info@crest.com.hr

Poštom: Pogledajte odjeljak „KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM POLITIKOM?” u nastavku.

Što se događa nakon što podnesete pritužbu

Potvrdit ćemo primitak vaše pritužbe u roku od 30 dana od njezina primitka.
Istražit ćemo pritužbu bez nepotrebnog ili prekomjernog odgađanja.
Obavještavat ćemo vas o napretku i objasniti vam ishod.

Ako niste zadovoljni našim konačnim odgovorom, svoju pritužbu možete uputiti Uredu povjerenika za informacije (Information Commissioner’s Office – ICO), nadzornom tijelu Ujedinjene Kraljevine.

Internetska stranica: https://ico.org.uk/make-a-complaint/
Telefonska linija za pomoć: 0303 123 1113
Poštanska adresa: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, United Kingdom
Ako živite u EGP-u ili Ujedinjenoj Kraljevini i smatrate da nezakonito obrađujemo vaše osobne podatke, također imate pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u svojoj državi članici EGP-a ili tijelu za zaštitu podataka Ujedinjene Kraljevine.

Ako živite u Švicarskoj, možete se obratiti Saveznom povjereniku za zaštitu podataka i informacija.

Povlačenje privole

Kada se pri obradi vaših osobnih podataka oslanjamo na vašu privolu, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.

Privolu možete povući tako da nam se obratite koristeći podatke navedene u odjeljku „KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM POLITIKOM?” u nastavku.

Imajte na umu da povlačenje privole neće utjecati na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja niti na obradu koja se provodi na pravnim osnovama koje nisu privola.

Odjava od marketinških i promotivnih poruka

U bilo kojem trenutku možete se odjaviti od naših marketinških i promotivnih poruka klikom na poveznicu za odjavu u porukama e-pošte koje vam šaljemo ili tako da nam se obratite koristeći podatke navedene u odjeljku „KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM POLITIKOM?” u nastavku.

Nakon toga bit ćete uklonjeni s naših marketinških popisa.

Međutim, i dalje možemo komunicirati s vama, primjerice radi slanja poruka povezanih s uslugom koje su potrebne za upravljanje vašim računom i njegovo korištenje, odgovaranja na zahtjeve za uslugu ili u druge nemarketinške svrhe.

Podaci o računu

Ako u bilo kojem trenutku želite pregledati ili promijeniti podatke na svom računu ili zatvoriti račun, možete:

prijaviti se u postavke računa i ažurirati svoj korisnički račun;
obratiti nam se koristeći navedene podatke za kontakt.

Ako od nas zatražite zatvaranje računa, deaktivirat ćemo ili izbrisati vaš račun i podatke iz naših aktivnih baza podataka.

Međutim, određene podatke možemo zadržati u svojim evidencijama radi sprječavanja prijevara, otklanjanja problema, pomoći u istragama, izvršavanja naših zakonskih obveza i/ili poštovanja primjenjivih zakonskih zahtjeva.

Kolačići i slične tehnologije. Većina internetskih preglednika prema zadanim postavkama prihvaća kolačiće. Ako želite, svoj preglednik obično možete postaviti tako da uklanja ili odbija kolačiće. Ako odlučite ukloniti ili odbiti kolačiće, to može utjecati na određene značajke ili usluge unutar naših Usluga.

Ako imate pitanja ili komentare u vezi sa svojim pravima na privatnost, možete nam poslati poruku e-pošte na info@crest.com.hr.

11. KONTROLE ZA ZNAČAJKE „NE PRATI”

Većina internetskih preglednika te neki mobilni operacijski sustavi i mobilne aplikacije uključuju značajku ili postavku „Ne prati” („Do Not Track” – DNT) koju možete aktivirati kako biste naznačili da ne želite da se podaci o vašim aktivnostima pregledavanja interneta prate i prikupljaju.

Trenutačno nije dovršen nijedan jedinstveni tehnološki standard za prepoznavanje i primjenu DNT signala.

Sukladno tome, trenutačno ne odgovaramo na DNT signale preglednika niti na bilo koji drugi mehanizam koji automatski priopćava vaš odabir da se vaše aktivnosti na internetu ne prate.

Ako se u budućnosti usvoji standard za internetsko praćenje koji ćemo biti obvezni primjenjivati, o toj ćemo vas praksi obavijestiti u ažuriranoj verziji ove Politike privatnosti.

12. AŽURIRAMO LI OVU POLITIKU?

Ukratko: Da. Ovu ćemo Politiku ažurirati prema potrebi kako bismo ostali usklađeni s primjenjivim zakonima.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati.

Ažurirana verzija bit će označena izmijenjenim datumom „Posljednje ažuriranje” na vrhu ove Politike privatnosti.

Ako unesemo značajne izmjene u ovu Politiku privatnosti, možemo vas obavijestiti istaknutom objavom obavijesti o tim izmjenama ili slanjem izravne obavijesti.

Potičemo vas da često pregledavate ovu Politiku privatnosti kako biste ostali informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

13. KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI S OVOM POLITIKOM?

Ako imate pitanja ili komentare u vezi s ovom Politikom, našem službeniku za zaštitu podataka (DPO) možete se obratiti e-poštom na info@crest.com.hr, telefonom na +44 20 3807 1085 ili poštom na:

Smilumin LLC
Službenik za zaštitu podataka
2232 Dell Range Blvd., Suite 245-3030, Cheyenne, WY 82009 United States

14. KAKO MOŽETE PREGLEDATI, AŽURIRATI ILI IZBRISATI PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO OD VAS?

Ovisno o zakonima koji se primjenjuju u vašoj državi, možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje prikupljamo od vas, dobiti pojedinosti o tome kako ih obrađujemo, ispraviti netočnosti ili zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.

Možete imati i pravo povući privolu za našu obradu vaših osobnih podataka.

Ta prava u određenim okolnostima mogu biti ograničena primjenjivim pravom.

Kako biste zatražili pristup svojim osobnim podacima, njihov pregled, ažuriranje ili brisanje, ispunite i podnesite zahtjev za pristup podacima ispitanika.